近日，杭州萧山机场内发生了感人的一幕。周女士一家因亲人突然去世，连夜前往机场，希望能及时赶上最后一班航班。由于情绪极其悲痛和匆忙，周女士的父母错过了值机时间，无法进行安检，这让一家人当场崩溃，失声痛哭。面对这一幕，机场的安检员王进主动走上前来，给予帮助。他不仅帮助这家人改签了第二天最早的航班，还协助安排了酒店，并反复叮嘱他们在出行过程中的注意事项。

王进是在夜班工作，几乎凌晨3点才结束工作，然而他只休息了短短两个小时，就在清晨5点再次赶回机场，早早地在航站楼等候，陪同周女士一家完成值机的所有流程，并一路护送他们顺利登机。王进提到，去年他的外婆也去世了，经历过亲人离开的痛苦，因此他对这一家人的处境尤为感同身受。

事后，周女士满怀感动，在社交平台上写下了一封长长的感谢信。她感慨，这么多的善意就像是阳光，照亮了她内心的阴霾。“那晚的一切，回想起来依然让我泪目。”

在出行的过程中，很多旅客由于突发情况而错过值机截止时间。以杭州萧山机场为例，大部分国内航班会在起飞前40分钟关闭人工及自助值机，登机口通常在起飞前15分钟关闭，具体规定根据航空公司而异。值机截载是民航安全的重要要求，一旦关闭，工作人员需进行行李分拣等工作，系统将会自动封闭办理通道，通常不会例外处理。

对于没有托运行李的旅客，他们可以优先在线值机，但带有行李的旅客则需要提前留出充足的时间。如果不小心错过了值机，建议旅客第一时间前往航空公司柜台，申请改签或按照票务规则申请退票，以减少旅行损失。机场虽然会为晚到的旅客提供优先咨询服务，但并不意味着一定能够补办当次航班的值机手续。